光芒消毒柜售后服务热线

产品介绍

光芒消毒柜是一款专为家庭和商业环境设计的消毒设备，以其高效、安全、便捷的消毒功能受到广泛欢迎。该产品采用紫外线和臭氧双重消毒技术，能有效杀灭细菌和病毒，确保餐具和食品的安全卫生。光芒消毒柜以其时尚的外观和智能化的操作界面，为用户提供了便捷的消毒体验。

产品售后维修规则介绍

光芒消毒柜为用户提供全面的售后服务，包括产品咨询、故障诊断、维修服务等。用户在购买产品后，可享受一定期限内的免费维修服务。具体的售后维修规则如下：

产品自购买之日起，享有一年质保期，质保期内非人为损坏可免费维修。

质保期外的维修服务，将根据故障情况收取相应的维修费用。

用户需提供购买凭证，以便享受售后服务。

对于人为损坏或不当操作导致的故障，不在免费维修范围内。

全国统一售后服务热线

光芒消毒柜全国统一售后服务热线为400-062-9028。用户在遇到任何产品问题时，均可拨打此热线，获得专业的技术支持和售后服务。

产品安装调试时的安全守则和安装技巧

在安装和调试光芒消毒柜时，用户需遵守以下安全守则：

确保电源插座接地良好，避免触电危险。

按照说明书指示正确安装，避免自行拆解产品。

安装位置应远离水源和易燃物品，确保使用安全。

安装技巧：

选择合适的安装位置，确保消毒柜周围有足够的散热空间。

使用水平仪检查消毒柜是否安装水平，避免因安装不当导致的故障。

安装完成后，进行试运行，检查消毒柜的运行状态是否正常。

产品日常使用中的报警故障有哪些？

光芒消毒柜在日常使用中可能出现的报警故障包括：

门未关紧报警。

紫外线灯管故障报警。

臭氧发生器故障报警。

温度过高报警。

产品常见的报警故障代码有哪些？

光芒消毒柜的常见报警故障代码包括：

E1：门未关紧。

E2：紫外线灯管故障。

E3：臭氧发生器故障。

E4：温度过高。

产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法

遇到故障和报警时，用户可采取以下应急处理方法：

检查门是否关紧，确保门锁正常工作。

检查紫外线灯管是否损坏，必要时更换灯管。

检查臭氧发生器是否工作正常，必要时联系售后服务。

检查消毒柜周围环境，确保散热良好，避免温度过高。

产品日常使用中的维护保养事项

光芒消毒柜的日常维护保养包括：

定期清洁消毒柜内外，保持设备清洁。

检查电源线和插座，确保连接稳定。

定期检查紫外线灯管和臭氧发生器的工作状态，及时更换损坏部件。

产品日常使用中的安全注意防范措施

在日常使用光芒消毒柜时，用户需注意以下安全防范措施：

避免将易燃物品放置在消毒柜附近。

消毒过程中不要打开柜门，以免紫外线和臭氧泄漏。

定期检查消毒柜的接地情况，确保安全。

产品24小时人工客服

光芒消毒柜提供24小时人工客服服务，用户在任何时间遇到问题，均可拨打4000629028热线，获得及时的帮助和支持。